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    退貨/退款/運送

    May 4th 2023

       【退換貨部分】

    1. 當您所收到之商品有瑕疵或錯誤時,如果為商品本身的破損、無法使用,請盡快電話0963160888與【徐老師桌球郵購園地】徐老師聯絡,如需要退換貨,我們會安排貨運公司前往貴府取貨,煩請將該貨品以原包裝(包括所有附件、出貨單),連同收據或發票一併交由貨運公司處理換貨事宜(如有贈品需一起寄回)。

    2.  在七天鑑賞期間(不得試用),如因您個人喜好因素而提出退換貨,請先告知徐老師桌球郵購園地,並將商品原包裝(包括所有附件、出貨單)連同發票,一併交由前往取貨之貨運司機,並請註明退換貨及原因,我們收到商品確認無誤後,將於七個工作天內完成換貨或退還價款事宜。但此一退換貨運費需由消費者先自行負擔,本公司收到退貨後,將會以ATM轉帳方式,將費款退還給您。

    3. 所有退回的商品必須是全新狀態、配件齊全,無人為使用痕跡,桌球拍若客戶指定由徐老師代貼膠皮,除非未依指定規格製作,則該組裝好之球拍組不得退貨

    4. VCD [ DVD ]的部分,因牽扯到重製,如有破損,只能做換原VCD( DVD )編號之服務,請見諒。

    ※ 【以下情況恕不辦理退、換貨服務】

    1. 收到瑕疵或錯誤貨物逾三日才與本公司聯絡。

    2. 貨品已有使用過的痕跡、包裝已拆開或損毀、配件不齊全。

    3. 超過七日鑑賞期。發票遺失、損毀。

    4. 無事先電話連絡且認可之退換貨,概不受理。

    5. 客戶指定代貼膠皮之產品或客製化之產品不得退貨。

    ※ 【我們如何處理退訂貨】

    在【徐老師桌球郵購園地】購物消費者均享有商品到貨七天猶豫鑑賞期之權益,若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以 到貨日為憑。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),影音光碟、軟體類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

    ※不良品退還後經過檢查與測試之後,若發現商品並無瑕疵,消費者必須支付退回之運費,若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您可能需負擔將商品寄回之運費,我們會視情況處理。

    ※所有要辦理退貨或換貨的客戶,可以在網站上【連絡我們】留言或E-mail以下資料給我們(電話告知):

    1. 原訂單號碼

    2. 要退還或替換物品名稱

    3. 退貨原因

    4. 您的姓名及白天聯絡電話

     

    依 申請次日起1個工作天內我們將審核案件,通過審核後即E-mail回覆通知,並委託宅配公司於2個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且 原商品備妥,宅配取件後即提供簽收單據予您留存。請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已 遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七 天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)

    ※收到退回商品確認無誤後,3個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。

    ※收到的商品不對或有問題時要如何處理

    若您發現收到的商品與您當初訂購的不同

    請E-MAIL與我們連絡LINE ID:ilpp520 / mailto:coach-tony@ilpp.com.tw 或直接來電 0963-160888 我們會盡快幫您處理後續事宜。